プライバシーポリシー

最終更新日：2026年8月19日

The Reserve Gallery（以下「当方」といいます）は、当方が提供するサービスおよびウェブサイト（以下「本サービス」といいます）における利用者の個人情報の取り扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。

1. 取得する情報

当方は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を取得することがあります。

• お問い合わせフォームからご入力いただいた氏名、メールアドレス、チャットID、ご相談内容
• ご契約時にご提供いただく連絡先情報および請求に必要な情報
• アクセス状況に関する情報（IPアドレス、ブラウザの種類、閲覧ページ、アクセス日時など）

2. 利用目的

取得した情報は、以下の目的の範囲内で利用します。

• お問い合わせへの回答およびご提案・お見積りのご連絡
• 本サービスの提供、契約の履行、サポートの実施
• 料金の請求および決済処理
• 本サービスの品質改善およびウェブサイトの利用状況の分析
• 重要なお知らせ（仕様変更、メンテナンス等）のご案内

3. 第三者への提供

当方は、次の場合を除き、あらかじめご本人の同意を得ることなく個人情報を第三者に提供しません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要があり、ご本人の同意を得ることが困難な場合
• 国の機関等が法令の定める事務を遂行することに協力する必要がある場合

4. 業務委託先および外部サービスの利用

本サービスの運営にあたり、以下の外部サービスを利用しています。これらのサービスでは、それぞれの提供事業者のプライバシーポリシーに従って情報が取り扱われます。

• ウェブサイトのホスティング：〔Cloudflare, Inc.〕
• お問い合わせ内容の通知：Chatwork株式会社
• アクセス解析：〔Google Analytics（利用する場合）〕
• 決済処理：〔決済代行事業者名（利用する場合）〕

これらの委託先に対しては、必要かつ適切な監督を行います。

5. Cookie（クッキー）等の利用について

本サービスでは、利便性の向上および利用状況の把握のためにCookieまたは類似の技術を利用する場合があります。ブラウザの設定によりCookieの受け取りを拒否することが可能ですが、その場合、一部の機能がご利用いただけないことがあります。

6. 安全管理措置

当方は、取得した個人情報の漏えい、滅失またはき損の防止その他の安全管理のために、必要かつ適切な措置を講じます。

7. 保有期間

個人情報は、利用目的の達成に必要な期間に限り保有し、目的を達成した後は、法令で保存が義務づけられている場合を除き、速やかに削除または匿名化します。

8. 開示・訂正・利用停止等のご請求

ご本人から、個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止または第三者提供の停止をご請求いただいた場合には、ご本人であることを確認のうえ、法令に従い遅滞なく対応いたします。ご請求は下記のお問い合わせ窓口までご連絡ください。

9. 本ポリシーの変更

当方は、法令の改正や運用の変更に応じて、本ポリシーを変更することがあります。変更後の内容は、本ページに掲載した時点から効力を生じるものとします。

10. お問い合わせ窓口